Service-Bedingungen Zemox Pulse
Stand: 22.06.2026
Diese Service-Bedingungen regeln die Nutzung der Software Zemox Pulse, bereitgestellt von Zemox, Inhaber Tim Rölz, Aisinger Straße 59, 83026 Rosenheim. Sie bestehen aus zwei Teilen. Teil 1 regelt die Nutzung im Alltag. Teil 2 ist der Datenverarbeitungs-Zusatz nach Art. 28 DSGVO, der gilt, soweit du mit Pulse personenbezogene Daten verarbeitest. Mit der Annahme dieser Service-Bedingungen akzeptierst du beide Teile. Für die kommerziellen Konditionen gelten ergänzend die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Zemox Pulse, die separat zu akzeptieren sind.
Teil 1: Nutzung
1. Was diese Bedingungen regeln
Diese Service-Bedingungen gelten für die Nutzung der Software Zemox Pulse. Sie regeln das praktische Miteinander bei der Nutzung. Die vertraglichen Grundlagen regeln die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Zemox Pulse.
2. Zugang und Konto
(1) Die Nutzung setzt ein registriertes Konto voraus. Du hältst deine Zugangsdaten geheim und gibst sie nicht an Dritte weiter.
(2) Du bist für alle Aktivitäten verantwortlich, die über dein Konto erfolgen. Du informierst uns unverzüglich bei Anhaltspunkten für eine missbräuchliche Nutzung.
3. Erlaubte Nutzung
(1) Du nutzt Pulse nur für die vorgesehenen geschäftlichen Zwecke und im Rahmen des geltenden Rechts.
(2) Du setzt Pulse nicht ein, um Personen ohne erforderliche Einwilligung per elektronischer Post oder Direktnachricht zu bewerben. Die zulässigen Kanäle der Ansprache ergeben sich aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Zemox Pulse.
(3) Du versuchst nicht, die Schutzmechanismen von Pulse zu umgehen, und greifst nicht in einer Weise auf die Software zu, die den Betrieb beeinträchtigt.
4. Verantwortung für eigene Ansprache
Pulse bereitet Ansprache vor. Die Entscheidung über das Ob, das Wie und den Kanal einer Kontaktaufnahme triffst du. Für die Rechtmäßigkeit jeder von dir ausgelösten Ansprache bist du verantwortlich. Du erfüllst insbesondere die datenschutzrechtlichen Informationspflichten gegenüber den von dir kontaktierten Personen.
5. KI-erzeugte Entwürfe
Die von Pulse erzeugten Textentwürfe entstehen mithilfe künstlicher Intelligenz. Sie sind Vorschläge. Du prüfst jeden Entwurf vor der Verwendung auf Richtigkeit, Angemessenheit und Rechtmäßigkeit.
6. Verfügbarkeit und Weiterentwicklung
Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit. Wir entwickeln Pulse weiter und können Funktionen ergänzen, ändern oder einstellen, soweit der vereinbarte Leistungsumfang nicht wesentlich beeinträchtigt wird.
7. Datenschutz
Wie wir mit deinen eigenen Nutzerdaten umgehen, beschreibt die Datenschutzerklärung Zemox Pulse. Wie wir mit den Daten umgehen, die du mit Pulse verarbeitest, regelt Teil 2 dieser Service-Bedingungen. Diesen Service-Bedingungen stimmst du aktiv zu. Die Datenschutzerklärung nimmst du zur Kenntnis.
8. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Service-Bedingungen anpassen, wenn dies aus rechtlichen oder funktionalen Gründen erforderlich ist. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich in Textform mit angemessener Frist im Voraus. Bei einer wesentlichen Änderung bitten wir dich um eine erneute Annahme.
9. Beendigung
Die Beendigung der Nutzung richtet sich nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Zemox Pulse. Nach Beendigung verlierst du den Zugang zum Konto.
10. Schlussbestimmungen Teil 1
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Bist du Unternehmer, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters, soweit gesetzlich zulässig.
(3) Änderungen bedürfen der Textform.
Teil 2: Datenverarbeitungs-Zusatz nach Art. 28 DSGVO
Dieser Teil gilt, soweit du mit Pulse personenbezogene Daten verarbeitest. Er wird mit der Annahme dieser Service-Bedingungen wirksam und bedarf keiner gesonderten Unterzeichnung. In diesem Teil bist du der Verantwortliche und Zemox der Auftragsverarbeiter im Sinne der DSGVO.
11. Gegenstand und Dauer
(1) Gegenstand ist die Verarbeitung personenbezogener Daten, die du im Rahmen der Nutzung von Zemox Pulse durch den Anbieter verarbeiten lässt. Pulse unterstützt dich bei der Recherche öffentlich verfügbarer Geschäftskontakte und bei der Vorbereitung geschäftlicher Ansprache.
(2) Die Dauer entspricht der Laufzeit deines Nutzungsvertrags über Zemox Pulse und endet mit dessen Beendigung.
12. Art, Zweck und betroffene Personen
(1) Art der Verarbeitung: Erheben, Speichern, Strukturieren, Auslesen, Verwenden und Löschen von Kontaktdaten zum Zweck der von dir gesteuerten Geschäftsansprache.
(2) Zweck: Bereitstellung der Funktionen von Zemox Pulse für dich.
(3) Betroffene Personengruppen: geschäftliche Kontakte und Ansprechpartner, die du recherchierst oder verarbeitest.
(4) Datenarten: Kontakt- und Geschäftsdaten, insbesondere Name, Funktion, Unternehmen, geschäftliche Anschrift, geschäftliche E-Mail-Adresse, Telefonnummer und öffentlich verfügbare Profilinformationen.
13. Weisungsbindung
(1) Der Anbieter verarbeitet die Daten ausschließlich auf deine dokumentierte Weisung, soweit er nicht gesetzlich zu einer anderen Verarbeitung verpflichtet ist. Deine Weisungen erfolgen grundsätzlich über die Funktionen der Software.
(2) Hält der Anbieter eine Weisung für rechtswidrig, informiert er dich unverzüglich und darf die Umsetzung einer offensichtlich rechtswidrigen Weisung aussetzen.
14. Pflichten des Anbieters
(1) Der Anbieter wahrt die Vertraulichkeit und verpflichtet die zur Verarbeitung eingesetzten Personen zur Vertraulichkeit.
(2) Der Anbieter unterstützt dich im Rahmen des Zumutbaren bei der Erfüllung der Rechte betroffener Personen sowie bei den Pflichten nach Art. 32 bis 36 DSGVO.
(3) Der Anbieter informiert dich unverzüglich, wenn ihm eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten bekannt wird.
(4) Der Anbieter führt das Verzeichnis nach Art. 30 Abs. 2 DSGVO.
15. Technische und organisatorische Maßnahmen
Der Anbieter trifft die erforderlichen Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO, insbesondere:
- Verschlüsselung der Datenübertragung nach dem Stand der Technik
- Verschlüsselung gespeicherter Daten, soweit angemessen
- Zugriffskontrolle über persönliche, nicht geteilte Zugänge
- serverseitige Verwahrung von Zugangsschlüsseln, keine Offenlegung im Client
- Bereitstellung von Dateien über signierte, zeitlich begrenzte Verknüpfungen
- regelmäßige Sicherung der Daten
- Trennung der Daten verschiedener Verantwortlicher durch Zugriffsisolierung auf Kontoebene
- Protokollierung sicherheitsrelevanter Zugriffe
Die Maßnahmen werden an den Stand der Technik angepasst, ohne das Schutzniveau zu unterschreiten.
16. Unterauftragsverarbeiter
(1) Du erteilst die allgemeine Genehmigung zum Einsatz von Unterauftragsverarbeitern. Eingesetzt werden insbesondere:
- Hostinganbieter der Anwendungsinfrastruktur (Vercel, Inc., USA)
- Datenbank und Dateispeicher (Supabase, EU-Region)
- Recherche- und Discovery-Infrastruktur (Hetzner Online GmbH, Deutschland)
- KI-Modellanbieter zur Erzeugung von Textentwürfen (Anthropic, über serverseitige Anbindung)
- Zahlungsdienstleister (Stripe Payments Europe)
(2) Der Anbieter schließt mit jedem Unterauftragsverarbeiter einen Vertrag mit entsprechenden Datenschutzpflichten.
(3) Der Anbieter informiert dich über beabsichtigte Änderungen bei den Unterauftragsverarbeitern. Du kannst einer Änderung aus wichtigem datenschutzrechtlichem Grund in Textform widersprechen.
(4) Soweit ein Unterauftragsverarbeiter Daten außerhalb der EU verarbeitet, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage geeigneter Garantien nach Kapitel V DSGVO, insbesondere Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO sowie, soweit zertifiziert, des EU-US Data Privacy Framework nach Art. 45 DSGVO.
17. Rechte betroffener Personen
Wendet sich eine betroffene Person unmittelbar an den Anbieter, leitet dieser den Antrag unverzüglich an dich weiter und beantwortet ihn nicht selbst, es sei denn, du weist ihn dazu an.
18. Deine Pflichten als Verantwortlicher
(1) Du bist für die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung und für die Wahrung der Rechte betroffener Personen verantwortlich.
(2) Du erfüllst insbesondere die Informationspflichten nach Art. 14 DSGVO gegenüber den betroffenen Personen, da die Daten nicht bei diesen selbst erhoben werden.
(3) Du stellst sicher, dass du für jede Verarbeitung und jede Ansprache eine Rechtsgrundlage hast und das geltende Wettbewerbsrecht einhältst, insbesondere §7 UWG.
19. Kontrollrechte
Du hast das Recht, die Einhaltung dieses Teils zu überprüfen. Der Anbieter stellt die erforderlichen Informationen auf Anfrage in Textform bereit. Kontrollen erfolgen mit angemessener Vorankündigung und ohne Störung des Betriebs.
20. Löschung und Rückgabe
Nach Beendigung des Nutzungsvertrags löscht der Anbieter die im Auftrag verarbeiteten Daten oder gibt sie nach deiner Wahl zurück, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Du bist für den rechtzeitigen Export deiner Daten vor Vertragsende verantwortlich.
21. Haftung und Vorrang
Für die Haftung gelten die Regelungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen Zemox Pulse entsprechend. Die gesetzliche Haftung nach Art. 82 DSGVO bleibt unberührt. Bei Widerspruch zwischen diesem Teil 2 und Teil 1 oder den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gehen für den Bereich der Auftragsverarbeitung die Regelungen dieses Teils 2 vor.